ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ Medist.com.ua
Фізична особа-підприємець Нестерович Людмила Михайлівна (далі – «Володілець», «Ми»), яка є власником інтернет-магазину Medist.com.ua (далі – «Інтернет-магазин»), з повагою ставиться до конфіденційності інформації всіх осіб, які відвідують наш сайт, а також тих, хто користується послугами Інтернет-магазину.
Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України, що регулюють відносини у сфері захисту персональних даних.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.2. Суб'єкт персональних даних (Користувач) – фізична особа, персональні дані якої обробляються.
1.3. Володілець персональних даних – ФОП Нестерович Людмила Михайлівна, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки.
1.4. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
1.5. Згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення фізичної особи (за умови її поінформованості) щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, висловлене в усній формі під час спілкування по телефону та надання даних для оформлення та відправлення Замовлення поштовими операторами, письмовій формі або у формі, що дає змогу зробити висновок про надання згоди (наприклад, шляхом проставлення відмітки на сайті про надання дозволу на обробку своїх персональних даних).
1.6. Файли cookie – невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача (комп'ютері, мобільному телефоні тощо) під час відвідування ним Інтернет-магазину.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця Політика встановлює порядок здійснення Володільцем обробки персональних даних, види персональних даних, які збираються, цілі використання таких персональних даних, взаємодію Володільця з третіми особами, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, а також контактну інформацію для Користувача щодо отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних та поводження з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у Користувача щодо практики захисту персональних даних.
2.2. Використовуючи Інтернет-магазин, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з її умовами, а також надає згоду на обробку своїх персональних даних Володільцем відповідно до умов цієї Політики та чинного законодавства України.
2.3. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він не повинен використовувати Інтернет-магазин.
3. СКЛАД ТА ЗМІСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ
3.1. При відвідуванні Інтернет-магазину та оформленні Замовлення ми можемо збирати та обробляти такі персональні дані:
* Інформація, що надається Користувачем: прізвище, ім'я, по батькові; контактний номер телефону; адреса електронної пошти; адреса доставки товарів; платіжна інформація (в обсязі, необхідному для обробки платежу, але ми не зберігаємо повні дані платіжних карток); історія замовлень.
* Дані, що збираються автоматично: IP-адреса; тип та мова браузера; дата та час доступу; інформація про файли cookie; інформація про пристрій Користувача (тип пристрою, операційна система, унікальні ідентифікатори пристрою).
3.2. Ми не збираємо та не обробляємо персональні дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, крім випадків, коли така обробка пов'язана з даними, що стосуються здоров'я, і здійснюється на підставі окремої, явно вираженої згоди Користувача.
4. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
4.1. Ми обробляємо Ваші персональні дані для таких цілей:
- Ідентифікація Користувача, зареєстрованого в Інтернет-магазині, для оформлення Замовлення та (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом.
- Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Інтернет-магазину.
- Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання Інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача.
- Обробка та виконання Ваших Замовлень, включаючи доставку товарів та обробку платежів.
- Надання ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Інтернет-магазину.
- Покращення якості роботи Інтернет-магазину, зручності його використання, розробка нових сервісів та послуг.
- Проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.
- Надання Користувачеві, за його окремою згодою, інформації про спеціальні пропозиції, нові товари, акції, розсилки новин та інші відомості від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину.
- Здійснення рекламної діяльності за окремою згодою Користувача.
- Запобігання шахрайству та іншим протиправним діям.
- Виконання вимог чинного законодавства України.
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ЗГОДИ НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
5.1. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на сайті, оформленні Замовлення або підписці на розсилку, Ви надаєте ФОП Нестерович Людмилі Михайлівні свою добровільну, інформовану та однозначну згоду на обробку цих даних відповідно до цілей, зазначених у цій Політиці.
5.2. Згода на обробку персональних даних надається шляхом проставлення відповідної відмітки (наприклад, "чек-боксу") на сайті Інтернет-магазину при реєстрації, оформленні замовлення або підписці на маркетингові матеріали.
5.3. Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час, надіславши відповідний запит на електронну адресу: nesterovychlm@gmail.com. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.
6. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
6.1. Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення цілей їх обробки, зазначених у цій Політиці, але не довше, ніж це передбачено чинним законодавством України (наприклад, для виконання податкових зобов'язань, ведення бухгалтерського обліку, вирішення спорів).
6.2. Після досягнення мети обробки або у разі відкликання Вами згоди на обробку персональних даних, Ваші дані будуть видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
7.1. Ми не передаємо Ваші персональні дані третім особам, крім випадків, коли така передача є необхідною для виконання Вашого Замовлення, передбачена цією Політикою або чинним законодавством України.
7.2. Ваші персональні дані можуть бути передані:
* Службам доставки (наприклад, "Нова Пошта"): для здійснення доставки замовлених Вами товарів (передається ПІБ, номер телефону, адреса доставки).
* Платіжним системам та фінансовим установам: для обробки платежів за Замовлення (передається інформація, необхідна для здійснення платежу).
* Державним органам: у випадках, обсязі та порядку, встановлених чинним законодавством України (наприклад, на запит суду, правоохоронних органів).
7.3. Ми вимагаємо від третіх осіб, яким передаються Ваші персональні дані, дотримання конфіденційності та забезпечення захисту Ваших даних на рівні, не нижчому, ніж передбачено цією Політикою та законодавством.
7.4. Про передачу персональних даних третій особі, якщо цього вимагають умови Вашої згоди або інше не передбачено законом, ми повідомимо Вас протягом десяти робочих днів, якщо це не суперечить вимогам законодавства (наприклад, при виконанні завдань оперативно-розшукової діяльності).
8. ПРАВА СУБ'ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», Ви як суб'єкт персональних даних маєте право:
8.1. Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) Володільця персональних даних.
8.2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються Ваші персональні дані.
8.3. На доступ до своїх персональних даних. Ви можете надіслати запит на адресу nesterovychlm@gmail.com, і ми надамо Вам інформацію про те, які Ваші персональні дані обробляються, не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту.
8.4. Отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються Ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних
8.5. Пред’являти вмотивовану вимогу Володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних.
8.6. Пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних Володільцем, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.
8.7. На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи.
8.8. Звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (адреса: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008, e-mail: hotline@ombudsman.gov.ua) або до суду.
8.9. Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.
8.10. Вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди.
8.11. Відкликати згоду на обробку персональних даних.
8.12. Знати механізм автоматичної обробки персональних даних (якщо такий використовується).
8.13. На захист від автоматизованого рішення, яке має для Вас правові наслідки (якщо таке приймається).
Для реалізації своїх прав Ви можете звернутися до нас за електронною адресою: nesterovychlm@gmail.com.
9. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту Ваших персональних даних від несанкціонованого або незаконного доступу, зміни, розкриття, використання або знищення. Це включає, але не обмежується:
* Використання SSL-шифрування для захисту передачі даних.
* Обмеження доступу до персональних даних лише для тих співробітників (якщо такі є) або підрядників, яким ця інформація необхідна для виконання їхніх обов'язків, і які взяли на себе зобов'язання щодо дотримання конфіденційності.
* Регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки.
9.2. Володільцем персональних даних є ФОП Нестерович Людмила Михайлівна, яка особисто забезпечує захист персональних даних, якими вона володіє, згідно з вимогами закону.
10. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE
10.1. Інтернет-магазин використовує файли cookie для покращення Вашого досвіду користування сайтом, аналізу відвідуваності та персоналізації контенту.
10.2. Ми використовуємо такі типи файлів cookie:
* Необхідні (технічні) файли cookie: потрібні для належного функціонування сайту (наприклад, для роботи кошика, збереження сесії).
* Аналітичні файли cookie: допомагають нам зрозуміти, як Користувачі взаємодіють із сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно (наприклад, Google Analytics).
* Функціональні файли cookie: дозволяють сайту запам'ятовувати Ваш вибір (наприклад, мову, регіон) для надання більш персоналізованих функцій.
* Маркетингові файли cookie: використовуються для відстеження відвідувачів на веб-сайтах з метою показу релевантної реклами.
10.3. При першому відвідуванні Інтернет-магазину Ви будете поінформовані про використання файлів cookie та зможете надати свою згоду або налаштувати їх використання. Ви можете керувати файлами cookie через налаштування свого браузера (зазвичай це дозволяє видаляти, блокувати або обмежувати використання файлів cookie). Зверніть увагу, що відключення деяких файлів cookie може вплинути на функціональність сайту.
11. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
11.1. Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. У разі внесення суттєвих змін, ми повідомимо Вас шляхом розміщення оновленої версії Політики на цій сторінці та/або іншими доступними способами (наприклад, електронною поштою, якщо Ви надали нам свою адресу та згоду на отримання повідомлень).
11.2. Рекомендуємо Вам періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі будь-яких змін. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на сайті Інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.
12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Якщо у Вас виникли будь-які питання, зауваження або пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності або обробки Ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Фізична особа-підприємець Нестерович Людмила Михайлівна
РНОКПП: 1890417803
Електронна пошта: nesterovychlm@gmail.com
Телефон: 38 068 725 98 60
Юридична адреса: 44703, Україна, Волинська обл., м. Володимир, вул. Данила Галицького, буд. 9, кв. 54